fbpx
تقدم ايجى سكاى خدمة اكواد الاياتا تسهيلاً ولخدمة مسئولى حجز تذاكر الطيران : اضغط هنا

مقدمة عن شركات الطيران

صناعة شركات الطيران Airline Industry هي جزء من صناعة أكبر، يشار إليها باسم صناعة الطيران Aviation Industry، والتي تشمل مجموعة من الأنشطة المشاركة في صناعة وبناء الطائرات. ويشمل ذلك تصنيع الطائرات وعمليات المطارات  Airport Operations وصناعات دعم الطيران مثل برامج التوزيع الالكتروني العالمية Global

Distribution Systems (GDSs) مثل منظومة اماديوس, منظومة سيبر ومنظومة جاليلو المستخدمة في حجز وإصدار تذاكر الطيران او نظم المغادرة الالية Departure Control Systems (DCSs)  المستخدمة في انهاء إجراءات الركاب المغادرون في المطارات المختلفة , كما تعتمد شركات الطيران علي العديد من الخدمات الداعمة مثل الخدمات الملاحية, وخدمات الصيانة, الخ.

 

أنواع خدمات شركات الطيران Airline Types

يمكن تصنيف خدمة رحلات خطوط الطيران الجوية الي نوعين رئيسيين من خطوط شركات الطيران، شركات الرحلات المجدولة Airline scheduled flights وشركات الرحلات غير المجدولة Non-Schedule Flights(Airlines).

 

شركات الطيران المجدولة Airline Scheduled Services

وهي شركات الطيران التي لها جداول ومواعيد ثابتة خاضعة لقوانين الهيئة الدولية للنقل الجوي-الاياتا. يمكن تصنيف شركات الطيران التي تقدم خدمة رحلات مجدولة على أنها شركات طيران رئيسية مثل شركة مصر للطيران  Egypt Airاو خطوط الطيران البريطاني British Airways او الطيران الأمريكي American Airlinesومعظم هذه الشركات مملوكة للدول. أما النوع الثاني فهو شركات طيران منخفضة التكلفة Low cost carriers (LCCs) مثل طيران إير كايرو Air Cairo أو شركات طيران إقليمية regional airlines وهي شركات في اغلبها مملوكة للقطاع الخاص او بالمشاركة بين القطاع الخاص والحكومي او المشاركة بين دولتين او أكثر، وتعتمد في فكره تسويقها على سياسة خفض تكاليف قيمة المقاعد المباعة على رحلاتها في مقابل تقليل او الغاء الخدمات الإضافية مثل خدمة الوزن او الوجبات.

شركات الطيران الغير مجدولة Non-Scheduled Flights

الرحلات الجوية غير المجدولة هي في الأساس رحلات مستأجرة او ما يسمي بالطيران العارض charter flights وهي أنواع من الرحلات يقوم على استئجارها في اغلب الأحوال شركات السياحة او الرحلات العملاقة  Tour Wholesalers المتخصصة في عمل رحلات الي وجهات سياحية مشهور اثناء فترات الذروة لخفض تكاليف الرحلة.

المنظمات الحاكمة في صناعة النقل الجوي Air Transport Organizations

الهيئة الدولية للنقل الجوي-الاياتا International Air Transport Association – IATA

وهي المنظمة المسئولة عن إدارة الجانب التجاري والتقني في صناعة شركات الطيران وتقوم علي:

  • وضع قوانين أسعار تذاكر شركات الطيران والاتفاقيات المتعددة للنقل على أكثر من شركة طيران على تذكرة سفر واحدة وقبول شركات الطيران تبادل الركاب والبضائع والمستندات Interline Agreements
  • وضع شروط وضوابط اعتماد شركات السياحة Travel Agency Accreditation او شركات الشحن Cargo Agent Accreditation الراغبة في استخدام خدمات شركات الطيران.
  • تطوير تكنولوجيا المعلومات المستخدمة وإدارة التحول الالكتروني كالتحول للتذاكر الالكترونية والان تدير ما يطلق علية القدرة التوزيعية الجديدة IATA New Distribution Capability – IATA NDC وهو نظام جديد يتيح لشركات الطيران حرية البيع وتوزيع الخدمات سواء باستخدام احد نظم الحجز مثل نظام اماديوس, نظام جاليليو, او نظام سيبر, او من خلال التوزيع او البيع من خلال أي قناه توزيع اخري.
  • يستخدم شركات السياحة نظم حجز واصدار تذاكر الطيران اماديوس, جاليليو, وسيبر الي جانب مراجعة محركات البحث المتخصصة للحصول علي افضل اسعار تذاكر الطيران لعملائهم.

الهيئة الدولية للطيران المدني – الإيكاو International Civil Aviation Organization – ICAO

وهي المنظمة المسؤولة عن إدارة حقوق الدول وحريات النقل الجوي عبر الحدود المختلفة وإدارة الامن والسلامة الجوية في المطارات المختلفة. ومن اهم أدوارها هو اعتماد الرخص المختلفة للطائرات والطيارين والمطارات الخ

استخدام رموز شركات الطيران IATA Airline Codes

تعتمد عملية حجز واصار تذاكر الطيران في شركات الطيران علي استخدام اكواد الهيئة الدولية للنقل الدولي – الاياتا IATA, وتحدد رمز من حرفيين او حرف ورقم لكل شركة طيران لتسهيل عمليات الحجز علي نظم اماديوس  Amadeus , جاليلو  Galileo, او سيبر Sabre.

يمكنك استخدام تطبيق ايجي سكاي في لاستعراض اكواد او رموز شركات الطيران سواء الحكومية او منخفضة التكاليف العاملة في أي دولة في العالم فبمجرد ادخال اسم الدولة في حقل شركات الطيران يتم استعراض جميع شركات الطيران في هذه الدولة مع اظهار رابط الموقع الرسمي لكل شركة طيران. للقراءة عن كيفية استخدام تطبيق اكواد ورموز الاياتا .

اهم الدورات المؤهلة للعمل في شركات الطيران وفقا للوظيفة:

الدورات المؤهلة للعمل كموظف حجز وإصدار تذاكر طيران Airline Ticketing Agent

  • كورس اماديوس – حجز وإصدار تذاكر الطيران المستوي الأساسي والمتقدم من شركة اماديوس العالمية
  • كورس اماديوس اون لاين – أسعار وتذاكر الطيران من الهيئة الدولية للنقل الجوي – الاياتا
  • كورس جاليليو – حجز وإصدار تذاكر الطيران من شركة ترافلبورت العالمية
  • كورس جاليلو – أسعار وتذاكر الطيران من الهيئة الدولية للنقل الجوي الاياتا
  • كورس سيبر – حجز وإصدار تذاكر الطيران من شركة اعمال سيبر العالمية
  • كورس خدمة عملاء شركات الطيران من الاياتا

الدورات المؤهلة للعمل كموظف خدمات الركاب والعملاء

  • كورس مقدمة في اعمال شركات الطيران من الهيئة الدولية للنقل الجوي – الاياتا IATA Introduction to the Airline Industry
  • كورس مأمور خدمات الركاب من الاياتا Airline Passenger Ground Handling Agent
  • كورس خدمة عملاء شركات الطيران من الاياتا Airline Customer Service

الدورات المؤهلة للضيافة الجوية

  • كورس الضيافة الجوية من الهيئة الدولية للنقل الجوي Airline Cabin Crew Training Course
  • كورس خدمة عملاء شركات الطيران من لاياتا

الدورات المؤهلة للعمل كاستشاري سياحة وسفر سواء بشركات الطيران او شركات السياحة

  • دبلومه الهيئة الدولية للنقل الجوي في السياحة والسفر – المستوي الأساسي
  • دبلومه الهيئة الدولية للنقل الجوي في السياحة والسفر – المستوي الأستشاري

وتعد دبلوم الاياتا الشاملة في السياحة والسفر  IATA Travel &Tourism Diplomasمن اهم الديبلومات التي يمكن ان تغنيك عن كل ما سبق حيث تشمل 13 كورس في منهج واحد يحوي داخله جميع المفاتيح للعمل سواء بشركات الطيران بمختلف اختصاصاتها بما فيها الضيافة الجوية التي تعتمد علي خدمة العملاء والامن والسلامة الجوية وهو جزء من الدبلومة, كما تشمل الدبلومة اساسيات اعمال المطارات, شركات السياحة, أوراق وإجراءات مغادرة الركاب, التأشيرات, كما تشمل الدبلومة علي كورس خدمة العملاء وأسعار تذاكر الطيران ودراسة نظم الحجز مثل اماديوس, فتعتبر هذه الدبلومة الاشمل علي المستوي العالمي في صناعة شركات السياحة والطيران.

اترك تعليقاً