الاحتياجات العامة لنزلاء الفنادق

قبل الحديث عن ( خدمة عملاء الفنادق ) , يجب أولا التطرق لمعرفة  مفهوم ( خدمة العملاء ) … أول من أطلق مفهوم [خدمة العملاء…